7 nuits au domaine skiable « Les Sybelles » – 175 €
4 personnes
du 2 au 9 janvier 2010
Chalet en bois dans résidence
TURQUIE
Circuit 7 nuits à ANTALYA – 270 €
2 personnes en 1/2 pension
du 13 au 21 décembre 2009
Vol A/R Paris/Antalya
Hôtels 4 & 5 Etoiles
FRANCE – Languedoc-Roussillon
7 nuits au coeur du Château de Jouarres – 230 €
6 personnes
du 24 au 31 octobre 2009
Appartement dans résidence
Accès piscines intérieure/extérieure,
centre de remise en forme et relaxation
FRANCE – Centre Val de Loire
2 nuits au cœur des Châteaux de la Loire – 455 €
7 personnes – Hébergement + activités
du 23 au 25 octobre 2009
Gîte dans le domaine d’un château
Visite d’un château pour 7 adultes
2h de SPA pour 3 adultes
Visite d’une cave pour 4 adultes
ITALIE
7 nuits à MILAN – 510 €
2 personnes
du 13 au 20 juin 2009
Vols aller-retour Paris/Milan
Hébergement en Bed&Breakfast
TUNISIE
7 nuits à HAMMAMET – 580 €
2 personnes - TOUT INCLUS
du 9 au 17 mai 2009
Vols aller-retour Lyon/Hammamet
Hôtel 3 étoiles – pension complète
ROYAUME-UNI
5 nuits à LONDRES – 525 €
2 adultes et 1 enfant
du 2 au 7 août 2009
Vols aller-retour St Etienne/Londres
Hébergement en Bed&Breakfast
CROATIE
7 nuits à DUBROVNIK – 860 €
2 personnes – TOUT INCLUS
du 4 au 12 mai 2009
Vols aller-retour Marseille/Dubrovnik
Hôtel 3 étoiles – pension complète
TUNISIE
7 nuits à DJERBA – 800 €
2 personnes – TOUT INCLUS
du 18 au 26 juillet 2009
Vols aller-retour Paris/Djerba
Hôtel 3 étoiles – pension complète
Voici des articles qui vous aideront à être fin prêt pour partir tranquille :
ALLEMAGNE – Berlin
Berlin est une ville passionnante et sans cesse en mouvement, qui revêt chaque jour un nouveau visage. Partez à sa découverte et profitez de son offre culturelle incomparable, de sa vie nocturne légendaire, de ses oasis de verdure et de ses lacs.
La ville ne possède pas de centre véritable et ses pôles d’attraction sont dispersés partout. La densité la plus forte de monuments se rencontre à l’est de la porte de Brandebourg, de chaque côté de l’avenue Unter den Linden. Néanmoins, les visiteurs pourront jeter un coup d’œil au fragment brisé d’une église, l’Eglise du Souvenir de l’Empereur Guillaume, qui constitue un rappel brutal de la seconde Guerre mondiale. Outre les célèbres sites d’intérêt comme le Reichstag, la Porte de Brandebourg, les ruines du mur de Berlin et le mémorial des victimes du mur, découvrez les gratte-ciels contemporains, le grand zoo et les nombreux musées d’art et d’histoire de la ville.
En résumé : que vous aimiez l’histoire, la culture, la vie nocturne ou les trois, vous apprécierez votre séjour à Berlin. Le réseau de transport étendu permet de se déplacer facilement dans cette métropole tentaculaire.
Et quand la journée touche à sa fin, pourquoi ne pas la prolonger dans une discothèque ?
SICILE – Taormina
Avec le sommet enneigé de l’Etna à l’horizon et l’eau marine de la Méditerranée en contrebas, Taormina, en Sicile, offre un cadre enchanteur. Le Mont Etna, célèbre volcan, et la mer Ionienne servent en effet, de spectaculaire toile de fond à Taormine, légendaire ville balnéaire sicilienne. Des rues médiévales sinueuses et un théâtre grec datant du 2ème siècle contribuent à son ambiance romantique… Profitez des plages voisines ou flânez sur le Corso Umberto I, principale rue commerçante interdite à la circulation. Pour une vue panoramique, grimpez derrière l’église de St. Joseph jusqu’au village de Castelmola.
Laissez-vous séduire par Taormina et l’ambiance sicilienne…
SLOVENIE – Ljubljana et les Alpes Juliennes
Ljubljana
La capitale slovène se trouve à deux heures de route des frontières de l’État et constitue le point de départ de nombreuses excursions. Les vieux quartiers de la ville sont particulièrement agréables. Trois ponts enjambent la rivière ; l’un d’eux mène directement à la mairie (1718) dotée d’une fontaine baroque et de deux cours ouvertes. Les deux tours de la Cathédrale de Ljubljana (1708) dominent la ville ; les fresques y sont impressionnantes. Le Château, juché sur une colline, surplombe la rivière.
Les Alpes Juliennes
Elles sont très prisées des skieurs en hiver, notamment les stations de Kranjska Gora et Bovec. Ces sites montagneux ainsi que les vallées herbeuses environnantes font partie du Parc national du Triglav. C’est un site idéal pour la randonnée et les visiteurs sont particulièrement attirés par la tour insolite du Mont Triglav. Podkoren est située non loin de la frontière autrichienne. La station très à la mode de Bled, près des frontières autrichienne et italienne, se trouve sur le Lac Bled, lieu idyllique où l’on peut pratiquer le patin à glace et le curling en hiver et la natation et l’aviron en été. La Vallée de Zgornjesavska, sur la frontière austro-italienne au Nord-Ouest du pays, est également une station de ski très prisée.
QUEBEC – Lanaudière
Située à seulement quelques kilomètres au nord de Montréal, la région de Lanaudière vous fait plonger à l’intérieur de grands espaces naturels propices aux plaisirs de la détente et du plein air.
Parfait Éden, elle s’ouvre à vous tel un véritable paradis de nature. Bénéficiez des vastes espaces du territoire lanaudois comprenant 6 parcs régionaux, 2 réserves fauniques et 3 zecs. Partez pour une journée de randonnée pédestre dans les montagnes de la chaîne laurentienne, classée au 7e rang mondial dans la catégorie des destinations les mieux préservées par le renommée magazine National Geographic Traveler.
Les passionnés de chasse et pêche seront également heureux de savoir que le nord de Lanaudière comporte un vaste réseau de pourvoiries vous permettant de pratiquer votre sport favori à l’intérieur d’un décor de montagnes et de forêts unique au Québec.
Partez ensuite sur la route du Chemin du Roy et suivez le tracé de la plus ancienne route en Amérique du Nord datant de 1737. Reliant historiquement Québec et Montréal, le Chemin du Roy vous fera découvrir un riche patrimoine architectural et culturel avec ses églises, ses chapelles, ses maisons historiques ainsi que ses boutiques de métiers d’arts et de produits du terroir. En suivant la route, partez à la découverte des Îles de Berthier, l’un des plus beaux sites naturels et historiques du Québec.
En plus de vous faire respirer le bon air frais de la nature, votre visite dans la région de Lanaudière vous permettra de faire des découvertes historiques, d’observer de véritables sanctuaires naturels et de goûter aux fabuleux arômes variés du terroir lanaudois.
FRANCE – Strasbourg
Capitale européenne et alsacienne, Strasbourg est également la septième ville de France. A la fois étudiante et touristique, c’est une cité jeune qui offre un parfait équilibre entre patrimoine historique et dynamisme économique. Ainsi, les amateurs de monuments, de bonnes tables et de culture auront toutes les chances d’en tomber amoureux.
La ville de Strasbourg, comme beaucoup de grandes villes, possède des quartiers ayant chacun une identité distincte, intimement liée à leur histoire et à leurs occupants. La ville se limitait au vieux centre jusqu’au 19ème siècle… Encerclé par l’Ill, il regroupe les principaux lieux et monuments qui font la renommée de Strasbourg, tels que la Cathédrale, la Maison Kammerzell, la Petite France ou les ponts couverts. A l’est de celui-ci se trouve le quartier allemand, composé de larges boulevards bordés de majestueux immeubles haussmanniens…
A Strasbourg, la gastronomie est bien plus qu’un art de vivre, c’est une culture nourrie de siècles de tradition qui se renouvelle constamment, alimentée par le talent des grands chefs et le dynamisme de tous les restaurateurs. Choucroute, baeckeoffe, tarte flambée, spaetzle, foie gras… les spécialités traditionnelles se dégustent en particulier dans les winstubs, ces tavernes à l’ambiance chaleureuse et conviviale. Strasbourg s’illustre par ses centaines de restaurants et brasseries ouverts aux nouvelles tendances et aux cuisines du monde.
]]>Le site d’organisation personnalisée de séjour ou week-end !
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Passionnée d'organisation évènementielle, Lucile met ses services au profit de clients qui manquent de temps pour créer leur week-end ou séjour en mettant en ligne en 2008 le site 'Les escales de Lucile'.
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Lucile vous propose toute l'année :
Un large panel d’escales Retrouvez Lucile pour créer votre escale personnalisée : vos vacances, un week-end, un cadeau, une demande en mariage, un baptême de montgolfière… la seule limite est votre imagination.
MES ENGAGEMENTS
1. Information
Produits et service offerts
Lucile met tout en œuvre pour répondre à toutes les demandes d’information avant ou pendant l’organisation de votre escale. Vous pouvez contacter le service client du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 par le biais du formulaire «Me Contacter ». Un contact direct permet une meilleure satisfaction concernant votre escale.
Rigueur de sélection en fonction de votre budget
Lucile s’engage à proposer des séjours rigoureusement sélectionnés correspondant à vos critères et à votre budget dans la mesure du possible.
Délais et disponibilité
Lucile indique au client un délai moyen de livraison, selon des modalités adaptées à chaque type de séjour. Le client est clairement informé sur le délai de livraison du séjour au moment de la commande.
Information sur la livraison
Lucile s’engage à vous informer de votre escale une fois finalisée par l’intermédiaire d’un dossier complet par mail ou par la poste si nécessaire. D’autre part, lorsque celui-ci est pris en charge par la poste, il est expédié en Colissimo suivi, ce qui vous permet d’avoir une traçabilité de votre dossier.
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2. Protection des bases de données
Sécurité des transactions
Le site « Les escales de Lucile » fait l’objet d’un système de sécurisation. Il a adopté le procédé de cryptage SSL pour protéger le plus efficacement possible toutes les données sensibles liées au moyen de paiement.
Confidentialité
Conformément à la loi » Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978, tout membre dispose d’un droit d’accès et de rectification des données personnelles le concernant. Il lui suffit d’écrire en ligne au Service Clients de « les Escales de Lucile ». Les informations reçues sont confidentielles. Elles ne sont utilisées que par les services internes de Lucile pour le traitement du projet de ses membres et pour renforcer et personnaliser sa communication. Lucile s’engage à ne pas commercialiser ou louer à des tiers les informations concernant ses membres, sauf à des fournisseurs et prestataires susceptibles de répondre à des besoins directs et connexes à l’exécution des contrats de vente, notamment logistiques. Cependant, par l’intermédiaire du site « Les escales de Lucile », le membre peut-être amené à recevoir des propositions commerciales d’autres organismes ou entreprises partenaires.
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« Du sur-mesure »
« Contrairement à une agence de voyage, je n’essaie pas de faire correspondre les attentes de mes clients à un catalogue mais, au contraire,je pars de leurs envies pour trouver le voyage qui leur convient [...] Le principe est simple : Le voyageur remplit de la manière la plus précise possible un formulaire sur le site Internet. De là, Lucile établit trois à cinq propositions avec cartes et photos.
Le but est de faire gagner du temps aux client squi n’ont peut-être pas forcément la possibilité de surfer sur les innombrables sites Internet… »
- Interview parue sur le site « www.vagabondes.fr »
Femmes du Tourisme : Lucile Vallet, courtière en voyage
Pour inaugurer notre nouvelle rubrique Femmes du Tourisme je vous ai déniché une courtière en voyages. “Déniché” n’est pas peu dire car cette profession, comparé aux pays anglo-saxon (comme d’habitude!), est encore une originalité en france.
- Article paru dans la Charente Libre
UNE AGENCE DE VOYAGES VIRTUELLE A SIREUIL
Avec toute l’énergie de sa jeunesse, Lucile, de Sireuil, vient de créer son agence de voyages. Sans grands moyens financiers, la jeunes fille a choisi de le faire via un site inernet, www.escalesdelucile.fr. « Je demande aux personnes intéressées de remplir un questionnaire. J’effectue ensuite les recherches pour trouver les meilleurs solutions. Cela va de la réservation d’un restaurant à Rome, à la location d’un scoot’ ou l’organisation d’un voyage à Madrid pour six personnes. Les gens n’ont pas toujours le temps d’effectuer les recherches pour trouver le meilleur prix. Je le fais pour eux.«
- Interview sur Radio France Bleu La Rochelle
- Article sur le site « www.unbonplanparjour.com«
Vous avez besoin d’un personal shopper pour vos vacances ? L’offre de voyages, de séjours est grandissante sur la toile et vous êtes de plus en plus nombreux à y choisir vos vacances ! Mais la tâche n’est pas si simple ! Il faut souvent beaucoup de temps et de persévérance pour déjouer les pièges, faire les bons choix et réussir à créer vos vacances idéales ! Mon idée est simple : à l’instar d’un personal shopper ou d’un wedding planner, vous me confiez toutes vos envies d’escapades et je me charge de vous concocter le séjour de vos rêves. Toutes les idées sont réalisables, du simple « vol + hôtel » jusqu’au séjour inoubliable et insolite… le tout aux meilleurs tarifs que peut offrir le Web. Les Escales de Lucile, c’est avant tout la proximité et l’écoute d’une agence de voyage alliées aux avantages Low Cost des voyagistes du net !
Les Escales de Lucile a mis en ligne depuis peu un tout nouveau service de création de voyages personnalisés. L’offre de voyages, de séjours est grandissante sur la toile et les internautes sont de plus en plus nombreux à y choisir leurs vacances. Mais la tâche n’est pas si simple ! Il faut souvent beaucoup de temps et de persévérance pour déjouer les pièges, faire les bons choix et réussir à créer ses vacances idéales !
- Article paru dans Le Petit économiste n°9
NOTRE COUP DE CŒUR… POUR UNE AGENCE D’ESCALES VIRTUELLE
« Lucile Vallet, basée à Angoulême, a créé Les Escales de Lucile, un site web original, agréable à parcourir, et qui donne tout de suite envie de partir en week-end. Confier alors à Lucile ses envies : l’Italie pour deux pendant 3 jours, Sarlat en famille une semaine, ou encore un week-end de détente à Carnac… ou à Londres.
Lucile s’occupe de tout, réservations, itinéraires, programme… en fonction des envies des clients… et tout ça à distance, à travers son agence virtuelle d’évasion. D’ailleurs, « laissez-vous porter, Lucile s’occupe de tout », slogan de cette petite entreprise sur le net en dit long. »
]]>1. Information
Produits et service offerts
Lucile met tout en œuvre pour répondre à toutes les demandes d’information avant ou pendant l’organisation de votre escale. Vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9h00 à 18h00 par le biais du formulaire «Me Contacter ». Un contact direct permet une meilleure satisfaction concernant votre escale.
Rigueur de sélection en fonction de votre budget
Lucile s’engage à proposer des séjours rigoureusement sélectionnés correspondant à vos critères et à votre budget dans la mesure du possible.
Délais et disponibilité
Lucile indique au client un délai moyen de livraison, selon des modalités adaptées à chaque type de séjour. Le client est clairement informé sur le délai de livraison du séjour au moment de la commande.
Information sur la livraison
Lucile s’engage à vous informer de votre escale une fois finalisée par l’intermédiaire d’un dossier complet par mail ou par la poste si nécessaire. D’autre part, lorsque celui-ci est pris en charge par la poste, il est expédié en Colissimo suivi, ce qui vous permet d’avoir une traçabilité de votre dossier.
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2. Protection des bases de données
Sécurité des transactions
Le site « Les escales de Lucile » fait l’objet d’un système de sécurisation. Il a adopté le procédé de cryptage SSL pour protéger le plus efficacement possible toutes les données sensibles liées au moyen de paiement.
Confidentialité
Conformément à la loi » Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978, tout membre dispose d’un droit d’accès et de rectification des données personnelles le concernant. Il lui suffit d’écrire en ligne au Service Clients de « les Escales de Lucile ». Les informations reçues sont confidentielles. Elles ne sont utilisées que par les services internes de Lucile pour le traitement du projet de ses membres et pour renforcer et personnaliser sa communication. Lucile s’engage à ne pas commercialiser ou louer à des tiers les informations concernant ses membres, sauf à des fournisseurs et prestataires susceptibles de répondre à des besoins directs et connexes à l’exécution des contrats de vente, notamment logistiques. Cependant, par l’intermédiaire du site « Les escales de Lucile », le membre peut-être amené à recevoir des propositions commerciales d’autres organismes ou entreprises partenaires.
sécurisé, pratique, gratuit
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Comment fonctionne Paypal ?
Vous pouvez envoyer de l’argent à toute personne disposant d’une adresse email. Envoyez de l’argent à votre famille et à vos amis, réglez des biens et des services ou un objet eBay. Lorsque vous effectuez vos achats en ligne après avoir ouvert un compte PayPal, choisissez simplement PayPal comme méthode de paiement. Connectez-vous à votre compte PayPal à l’aide de votre adresse email et de votre mot de passe PayPal et confirmez le paiement.
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- Lorsque vous utilisez PayPal pour effectuer des paiements, vous communiquez uniquement votre adresse email PayPal.
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Comment ouvrir un compte Paypal ?
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En tant que leader des systèmes de sécurité, Paypal utilise des méthodes de prévention de la fraude avancées dans le but de mettre fin aux délits informatiques.
- Surveillance des transactions 24h/24, 7j/7
Notre équipe, composée de quelque 2 000 spécialistes dans le monde entier, compte d’anciens policiers qui travaillent avec des organismes mondiaux pour vous protéger contre la fraude et l’usurpation d’identité. Les experts s’engagent à :
- vous contacter immédiatement en cas de suspicion de fraude sur votre compte ;
- collaborer avec les autorités pour fermer les sites frauduleux.
- Modèles avancés de prévention de la fraude
Toutes les transactions sont vérifiées à l’aide de modèles propriétaires sophistiqués qui visent à éliminer les opérations frauduleuses.
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Cette mesure supplémentaire indique que les membres sélectionnés ont terminé la procédure de vérification et passé notre contrôle d’identité. Obtenez plus d’informations sur le site www.paypal.com
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1. Acceptation des Conditions de Vente et d’Utilisation
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Les présentes Conditions de Vente et d’Utilisation sont valables à compter du 1° septembre 2008.
2. Services offerts par LUCILE – Lutte contre les Fraudes
Lucile vous offre la possibilité de choisir les éléments de votre séjour, elle se charge ensuite de sa conception. Cette assurance s’applique, selon les modalités précisées dans les conditions générales de l’assurance souscrite, à toute réservation.
Après la planification de votre séjour, Lucile vous propose un devis dans un délai de 48h. Si le client accepte et règle le devis, Lucile s’engage à lui facturer l’offre telle qu’elle avait été annoncée. Chaque réservation effectuée par le client est considérée comme une offre ferme de votre part à Lucile.
Afin de lutter contre les fraudes aux cartes bancaires, Lucile utilise Paypal. Une fois l’offre du devis acceptée par le client, Lucile lui adresse une demande de paiement de la somme convenue dans le devis, par mail. Le client paie au moyen de Paypal. Dans cette hypothèse, un mail de la confirmation de la réservation ainsi que le dossier complet du séjour est envoyé au client sous 48 heures.
Dans l’hypothèse où le client n’accepte pas le devis ou ne règle pas le devis dans les conditions fixées, Lucile se verra contrainte d’annuler ou de modifier son offre.
Nous nous réservons la possibilité de vous demander notamment de communiquer les documents complémentaires suivants : une copie de la pièce d’identité du payeur, un justificatif de domicile, une copie de la carte bancaire ayant servi au paiement, les coordonnées de la banque émettrice de la carte.
3. LUCILE est un intermédiaire
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Un paiement complet à Lucile pour tous les billets d’avions, produits d’assurance et locations de voitures (à l’exclusion des réservations avec paiement sur place) est exigé au moment de la réservation. Les moyens de paiement autres que ceux mentionnés sur le Site ne sont pas acceptés et Lucile décline toute responsabilité au cas où des paiements en espèces seraient envoyés par courrier postal. Un paiement complet sera exigé et collecté par Lucile par l’intermédiaire de Paypal.
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Les taxes varient en fonction des taux de change.
5. Prix
Des taxes locales additionnelles payables sur place peuvent être imposées par les autorités locales et sont à votre charge.
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12. Modifications des conditions de Vente et d’Utilisation
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13. Règles applicables aux forfaits touristiques – Articles R211-5 à R211-13 du Code de Tourisme
Conformément à l’article R.211-14 du Code du Tourisme, les conditions générales de vente de Lucile sont complétées par les conditions générales suivantes issues des articles R.211-5 à R.211-13 du même code et reproduits ci-dessous :
Article R.211-5
Sous réserve des exclusions prévues aux a et b du deuxième alinéa de l’article L. 211-8, toute offre et toute vente de prestations de voyages ou de séjours donnent lieu à la remise de documents appropriés qui répondent aux règles définies par la présente section.
En cas de vente de titres de transport aérien ou de titres de transport sur ligne régulière non accompagnée de prestations liées à ces transports, le vendeur délivre à l’acheteur un ou plusieurs billets de passage pour la totalité du voyage, émis par le transporteur ou sous sa responsabilité. Dans le cas de transport à la demande, le nom et l’adresse du transporteur, pour le compte duquel les billets sont émis, doivent être mentionnés.
La facturation séparée des divers éléments d’un même forfait touristique ne soustrait pas le vendeur aux obligations qui lui sont faites par les dispositions réglementaires de la présente section.
Article R.211-6
Préalablement à la conclusion du contrat et sur la base d’un support écrit, portant sa raison sociale, son adresse et l’indication de son autorisation administrative d’exercice, le vendeur doit communiquer au consommateur les informations sur les prix, les dates et les autres éléments constitutifs des prestations fournies à l’occasion du voyage ou du séjour tels que :
1º La destination, les moyens, les caractéristiques et les catégories de transports utilisés ;
2º Le mode d’hébergement, sa situation, son niveau de confort et ses principales caractéristiques, son homologation et son classement touristique correspondant à la réglementation ou aux usages du pays d’accueil ;
3º Les repas fournis ;
4º La description de l’itinéraire lorsqu’il s’agit d’un circuit ;
5º Les formalités administratives et sanitaires à accomplir en cas, notamment, de franchissement des frontières ainsi que leurs délais d’accomplissement ;
6º Les visites, excursions et les autres services inclus dans le forfait ou éventuellement disponibles moyennant un supplément de prix ;
7º La taille minimale ou maximale du groupe permettant la réalisation du voyage ou du séjour ainsi que, si la réalisation du voyage ou du séjour est subordonnée à un nombre minimal de participants, la date limite d’information du consommateur en cas d’annulation du voyage ou du séjour ; cette date ne peut être fixée à moins de vingt et un jours avant le départ ;
8º Le montant ou le pourcentage du prix à verser à titre d’acompte à la conclusion du contrat ainsi que le calendrier de paiement du solde ;
9º Les modalités de révision des prix telles que prévues par le contrat en application de l’article R. 211-10 ;
10º Les conditions d’annulation de nature contractuelle ;
11º Les conditions d’annulation définies aux articles R. 211-11, R. 211-12 et R. 211-13 ;
12º Les précisions concernant les risques couverts et le montant des garanties souscrites au titre du contrat d’assurance couvrant les conséquences de la responsabilité civile professionnelle des agents de voyages et de la responsabilité civile des associations et organismes sans but lucratif et des organismes locaux de tourisme ;
13º L’information concernant la souscription facultative d’un contrat d’assurance couvrant les conséquences de certains cas d’annulation ou d’un contrat d’assistance couvrant certains risques particuliers, notamment les frais de rapatriement en cas d’accident ou de maladie.
Article R.211-7
L’information préalable faite au consommateur engage le vendeur, à moins que dans celle-ci le vendeur ne se soit réservé expressément le droit d’en modifier certains éléments. Le vendeur doit, dans ce cas, indiquer clairement dans quelle mesure cette modification peut intervenir et sur quel éléments.
En tout état de cause, les modifications apportées à l’information préalable doivent être communiquées par écrit au consommateur avant la conclusion du contrat.
Article R.211-9
L’acheteur peut céder son contrat à un cessionnaire qui remplit les mêmes conditions que lui pour effectuer le voyage ou le séjour, tant que ce contrat n’a produit aucun effet.
Sauf stipulation plus favorable au cédant, celui-ci est tenu d’informer le vendeur de sa décision par lettre recommandée avec demande d’avis de réception au plus tard sept jours avant le début du voyage. Lorsqu’il s’agit d’une croisière, ce délai est porté à quinze jours. Cette cession n’est soumise, en aucun cas, à une autorisation préalable du vendeur.
Article R.211-10
Lorsque le contrat comporte une possibilité expresse de révision du prix, dans les limites prévues à l’article L. 211-13, il doit mentionner les modalités précises de calcul, tant à la hausse qu’à la baisse, des variations des prix, et notamment le montant des frais de transport et taxes y afférentes, la ou les devises qui peuvent avoir une incidence sur le prix du voyage ou du séjour, la part du prix à laquelle s’applique la variation, le cours de la ou des devises retenu comme référence lors de l’établissement du prix figurant au contrat.
Article R.211-11
Lorsque, avant le départ de l’acheteur, le vendeur se trouve contraint d’apporter une modification à l’un des éléments essentiels du contrat tel qu’une hausse significative du prix, l’acheteur peut, sans préjuger des recours en réparation pour dommages éventuellement subis, et après en avoir été informé par le vendeur par lettre recommandée avec demande d’avis de réception :
- soit résilier son contrat et obtenir sans pénalité le remboursement immédiat des sommes versées ;
- soit accepter la modification ou le voyage de substitution proposé par le vendeur ; un avenant au contrat précisant les modifications apportées est alors signé par les parties ; toute diminution de prix vient en déduction des sommes restant éventuellement dues par l’acheteur et, si le paiement déjà effectué par ce dernier excède le prix de la prestation modifiée, le trop-perçu doit lui être restitué avant la date de son départ.
Article R.211-12
Dans le cas prévu à l’article L. 211-15, lorsque, avant le départ de l’acheteur, le vendeur annule le voyage ou le séjour, il doit informer l’acheteur par lettre recommandée avec demande d’avis de réception ; l’acheteur, sans préjuger des recours en réparation des dommages éventuellement subis, obtient auprès du vendeur le remboursement immédiat et sans pénalité des sommes versées ; l’acheteur reçoit, dans ce cas, une indemnité au moins égale à la pénalité qu’il aurait supportée si l’annulation était intervenue de son fait à cette date.
Les dispositions du présent article ne font en aucun cas obstacle à la conclusion d’un accord amiable ayant pour objet l’acceptation, par l’acheteur, d’un voyage ou séjour de substitution proposé par le vendeur.
Article R.211-13
Lorsque, après le départ de l’acheteur, le vendeur se trouve dans l’impossibilité de fournir une part prépondérante des services prévus au contrat représentant un pourcentage non négligeable du prix honoré par l’acheteur, le vendeur doit immédiatement prendre les dispositions suivantes sans préjuger des recours en réparation pour dommages éventuellement subis :
- soit proposer des prestations en remplacement des prestations prévues en supportant éventuellement tout supplément de prix et, si les prestations acceptées par l’acheteur sont de qualité inférieure, le vendeur doit lui rembourser, dès son retour, la différence de prix ;
- soit, s’il ne peut proposer aucune prestation de remplacement ou si celles-ci sont refusées par l’acheteur pour des motifs valables, fournir à l’acheteur, sans supplément de prix, des titres de transport pour assurer son retour dans des conditions pouvant être jugées équivalentes vers le lieu de départ ou vers un autre lieu accepté par les deux parties.
14. Loi Applicable – Preuve
Les présentes Conditions de Vente et d’Utilisation sont régies par le droit français.
Il est expressément convenu que, les données conservées sur support électronique dans le système informatique de Lucile ont force probante quant aux commandes passées et dans l’hypothèse où elles seraient produites par Lucile dans toute procédure contentieuse ou autre, elles seront considérées recevables, valables et opposables entre les parties et de la même manière, dans les mêmes conditions et avec la même force probante que tout document qui serait établi, reçu ou conservé par écrit, sauf erreur manifeste de Lucile.
15. Informations légales.
Les Escales de Lucile
33000 BORDEAUX
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« Un grand merci pour ce beau week-end bien ficelé du début jusqu’à la fin ! »
Daniel – 54 ans (en couple)
« Manquant de temps, nous nous sommes adressés à vous pour nos vacances : contact rapide et personnalisé. Résultat : vacances réussies. »
Pascale – 44 ans (en famille)
« Merci pour ce week-end à Sarlat qui correspondait totalement à nos attentes ! »
Caroline – 24 ans (en couple)
« Qu’il est reposant de partir en sachant que tout a été étudié pour que l’on ne perde pas de temps et que l’on profite des atouts du Cap-Ferret ! Grâce au dossier très complet que vous nous avez fourni avant notre départ rien n’était laissé au hasard. Nous ne regrettons pas d’avoir fait appel à vos services et nous comptons bien revenir vers vous pour un autre voyage… ! »
Roger et Paulette – 69 et 65 ans
» Quel séjour !!! Libérés de toute contrainte d’organisation, nous avons pu profiter à fond de notre week-end dans une cabane perchée… Un grand merci pour votre proposition très originale ! «
Vanessa – 27 ans (en couple)
« Je tiens à vous remercier car c’est vrai que je n’aurais jamais pensé voyager en Ecosse. Mon voyage a été agréable car l’hôtel sélectionné a été accueillant, attentif à mes attentes et calme. Concernant vos services, je tiens à mettre l’accent sur la qualité avec la réception de votre dossier complet sur la ville recommandée par vous-même. Merci Lucile. »
Florence – 23 ans
« Merci pour votre programme de vacances, ce fût parfait ; toutes les demandes formulées furent satisfaites et vos suggestions heureuses. Je reprendrai contact avec vous pour les prochaines. »
Patrick – (vacances en couple)
« Un week-end très agréable aux châteaux de la Loire en famille : Entre visite de Château, Restaurant, un gîte très chaleureux, dégustation de vin et SPA. Le trio « gastronomie, détente et culture » était réuni pour passer un moment très agréable. »
Marlène – 27 ans (7 personnes)
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Le passeport électronique est délivré aux Français établis hors de France par les ambassades et les postes consulaires, dans les mêmes conditions que dans les préfectures et les sous-préfectures en France.
1. A quelle autorité demander un passeport ?
En France
Les Préfets et Sous-préfets
A l’étranger
Certains Ambassadeurs et Consuls sont compétents pour délivrer des passeports :
• 1. un passeport d’urgence aux Français :
o de passage et dépourvus de titre de voyage (en cas de perte ou de vol de passeport notamment) et qui doivent poursuivre leur voyage à l’étranger ;
o résidant dans la circonscription consulaire, dépourvus de titre de voyage ou munis d’un passeport dont la durée de validité n’est pas suffisante, devant voyager de toute urgence et qui, pour des raisons particulières, ne peuvent différer leur voyage.
Le passeport d’urgence est individuel. Il est lisible en machine, la photographie de son titulaire est numérisée : il permet d’entrer aux Etats-Unis d’Amérique sans visa.
• 2. un passeport électronique aux Français établis hors de France :
Il est obligatoire de se présenter personnellement lors du retrait du passeport :
o auprès du consul territorialement compétent pour le lieu de résidence ou, en cas de résidence éloignée d’un consulat, auprès du consul honoraire compétent ou le plus proche pour les Français de passage souhaitant obtenir un passeport d’urgence.
2. Quelles sont les pièces à fournir ?
• le formulaire de demande soigneusement rempli et signé (à retirer dans une mairie par exemple)
• une copie intégrale, récente, de l’acte de naissance du demandeur, ou à défaut, de son acte de mariage
o pour les personnes nées en France, l’acte doit être demandé à la mairie de naissance ;
o pour les personnes nées à l’étranger dont l’acte de naissance est conservé par le service central de l’état civil du ministère des affaires étrangères et européennes, la demande sera effectuée directement par l’ambassade ou par le poste consulaire.
• une photographie d’identité aux normes
• un justificatif de domicile parmi les documents suivants :
o titre de propriété ou bail de location
o quittance de loyer, de gaz ou d’électricité
o attestation d’assurance du logement
o titre de séjour ou d’identité délivré par les autorités locales
• un justificatif d’identité et de nationalité parmi les documents suivants :
o carte nationale d’identité en cours de validité ;
o passeport en cours de validité ou périmé depuis moins de deux ans.
Si ces documents ne suffisent pas, par eux-mêmes, à justifier la nationalité française, le consulat pourra exiger la production d’une des pièces suivantes :
– exemplaire enregistré de la déclaration de nationalité française ;
– copie intégrale de l’acte de naissance comportant une mention relative à la nationalité française ;
– décret de naturalisation ou de réintégration dans la nationalité française (ampliation, exemplaire du Journal Officiel ou attestation du ministère chargé des naturalisations)
– acte de naissance sur lequel figure la mention du décret de naturalisation ou de réintégration dans la nationalité française.
• Le cas échéant, la déclaration de perte ou de vol du passeport précédent.
3. Quelle est la durée de validité du passeport ?
- Passeport d’urgence : 1 an
- Passeport électronique :
- délivré à un majeur : 10 ans
– délivré à un mineur : 5 ans
4. Quel est le montant d’un passeport ?
- Passeport d’urgence : 30 €
- Passeport électronique:
- délivré à un majeur : 89 €
- délivré à un mineur de plus de 15 ans : 45 €
- délivré à un mineur de moins de 15 ans : 20 €
A l’étranger, il n’est pas nécessaire de fournir de timbre fiscal, il est possible de s’acquitter des droits de chancellerie directement au consulat. Vous pouvez régler par :
- espèces
- mandat postal
- chèque ou carte bancaire, auprès de certains consulats seulement
5. Quel est le délai de délivrance ?
Le passeport d’urgence est délivré dans un délai très court
Le délai de délivrance d’un passeport électronique est de l’ordre de 3 semaines. C’est pourquoi il est recommandé d’anticiper le renouvellement du passeport.
6. Comment demander un passeport pour un mineur ?
Toute personne titulaire de l’autorité parentale peut demander un passeport individuel pour son enfant.
Quelles sont les pièces à fournir ? Toutes les pièces précédemment énoncées ainsi qu’une pièce prouvant l’exercice de l’autorité parentale :
- livret de famille
- en cas de divorce ou de séparation : copie du jugement correspondant
Les enfants doivent-ils posséder un passeport individuel ? Oui, les enfants ne peuvent plus être inscrits sur le passeport de leurs parents. Toutefois, les passeports délivrés antérieurement au 12 juin 2006, qui font apparaître des enfants mineurs de moins de 15 ans sur le passeport de leurs parents, demeurent valables jusqu’au terme de leur validité normale.
7. Que faire en cas de perte ou de vol de passeport à l’étranger ?
La perte ou le vol d’un passeport doit immédiatement être déclarée selon les modalités suivantes :
- en cas de vol : déclaration auprès des autorités de police locales et à l’ambassade ou au poste consulaire le plus proche ;
- en cas de perte : déclaration de perte à l’ambassade ou au poste consulaire le plus proche.
Lors d’un voyage à l’étranger, il convient d’être particulièrement vigilant afin d’éviter de perdre son passeport ou d’être victime d’un vol.
Il est par ailleurs vivement conseillé de conserver, séparément, une photocopie du passeport.
1 – SANTÉ
Au moins 6 semaines avant votre départ, vérifiez quelles sont les vaccinations ou les précautions médicales qu’il faut observer en fonction de votre destination. Votre médecin généraliste peut vous renseigner. En tout cas, au minimum, composez-vous une pharmacie de secours.
2- AUTO / MOTO
Pour éviter tout mauvaise surprise, faites un check-up complet de votre véhicule avant le départ ! Vérifiez les niveaux, la visibilité (phares, lumières, essuie-glaces, glaces extérieures et intérieures…) , les pneumatiques (contrôlez l’usure et la pression des roues sans oublier la roue de secours – pour les longs trajets, il est conseillé de sur-gonfler ses pneus d’environ 0,3 Bar)… Munissez-vous d’une boîte d’ampoules, de fusibles de rechange, d’une lampe de poche, d’un kit anti-crevaison, d’un cric…
Enfin, répartissez le poids des bagages dans le véhicule et évitez les surcharges !
3- PAPIERS
Munissez-vous de tous les papiers nécessaires pour votre voyage. Mieux vaut amener des documents inutiles que d’en manquer une fois sur place ! Pensez donc au visa, au passeport, au certificat de vaccinations, à la carte d’identité, aux documents concernant votre hébergement, le train ou l’avion… (bref, tous ceux qui justifient une réservation et qui peuvent servir de preuve en cas de désaccord) !
4- FAMILLE / PROCHES
Pour plus de sécurité, fournissez les documents suivants à vos proches avant votre départ : les photocopies de vos papiers et billets de voyage, de votre police d’assurance, votre itinéraire, vos coordonnées sur place…
5- ARGENT
Prévoyez un mode de paiement adéquat : une carte bancaire qui fonctionnera à l’étranger, de l’argent liquide et des « travelers cheques » – souvent le seul moyen de paiement possible, avec l’argent liquide, dans les pays où les agences bancaires ne sont pas très présentes mais plus vraiment nécessaires dans les autres pays. Attention à ne pas compter uniquement sur l’argent liquide : en cas de perte, vous n’aurez aucun recours ! Enfin, renseignez-vous sur les devises étrangères !
6- DESTINATION
Obtenez un maximum d’informations sur votre destination en contactant l’Office du Tourisme, votre voyagiste, le responsable de votre hébergement… Si vous partez à l’étranger, il convient aussi de se renseigner sur la législation locale : réglementation douanière, consignes de sécurité, coutumes… et tenez-vous informé de la situation politique du pays visité.
7- DOMICILE
Partez l’esprit tranquille en prenant plusieurs précautions : éteignez tout ce qui est électrique dans votre maison avant de partir, quitte à tout débrancher ! Si cela est possible pour vous, demandez à un proche ou à un voisin de confiance de se rendre chez vous de temps en temps pour ouvrir la maison, les volets… pour montrer que votre domicile est surveillé et de cette manière, éloigner éventuellement les cambrioleurs !
8- VALISE
Préparez votre valise le plus à l’avance possible ! Faites-vous un « pense-bête » afin de ne rien oublier. Quant au choix parfois difficile des vêtements à emporter dans sa valise (surtout quand le poids de votre bagage est limité !), renseignez-vous auparavant sur la météo de votre destination pour ne pas avoir de mauvaise surprise (attention par exemple à la saison des pluies dans certains pays habituellement chauds !).
9- COMMUNIQUER
Si vous partez à l’étranger, faites un petit point sur la langue parlée ou tout au moins sur votre anglais ! Si vous craignez de ne pas savoir vous débrouiller, n’hésitez pas à vous procurer un petit guide avec les petits mots indispensables.
10- VOYAGE
